डीएम ने शिकायतों की त्वरित निस्तारण पर दिया जोर
गोपेश्वर (चमोली)। सीएम हेल्पलाइन से संबंधित शिकायतों के निस्तरण को आयोजित समीक्षा बैठक में गैरहाजिर अधिकारियों को डीएम ने कारण बताओ नोटिस जारी कर दिया है। मंगलवार को जिलाधिकारी गौरव कुमार की अध्यक्षता में सीएम हेल्पलाइन से संबंधित शिकायतों के प्रभावी तथा समयबद्ध निस्तारण के लिए समीक्षा बैठक का आयोजन किया गया था। बैठक में कुछ विभागीय अधिकारियों की अनुपस्थिति पर डीएम ने नाराजगी जताते हुए बिना पूर्व सूचना के अनुपस्थित रहने के मामले को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए हैं। इस दौरान उन्होंने सभी विभागों को आमजन से जुड़ी शिकायतों का पारदर्शी, गुणवत्ता परख तथा त्वरित निस्तारण पर जोर दिया है।
डीएम गौरव कुमार ने सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त अधिकारिक शिकायतों का निस्तारण एल-1 स्तर पर ही करने को कहा है ताकि शिकायतों के उच्चस्तर तक जाने की नौबत न आए। उन्होंने शासन स्तर पर लंबित प्रकरणों को लेकर संबंधित विभागों को आपसी समन्वय के जरिए जल्द निस्तारण पर बल दिया। कार्मिकों को अपनी कार्यप्रणाली में सुधार लाने के भी निर्देश दिए गए। बैठक में डाटा इंट्री ऑपरेटर मुकेश आर्य ने बताया कि जनपद में मौजूदा समय में एल-1 एवं एल-2 स्तर पर कुल 230 शिकायतें लंबित हैं। एल-3 स्तर पर 43 एवं एल-4 स्तर पर 37 शिकायतें पेंडिंग चल रही हैं। उन्होंने विभागवार जानकारी देते हुए बताया कि एल-1 स्तर पर सर्वाधिक 22 शिकायतें लोक निर्माण विभाग से संबंधित हैं। राजस्व विभाग की 19, ऊर्जा विभाग एवं पेयजल विभाग की 13-13 शिकायतें लंबित चल रही हैं।
इस दौरान अपर जिलाधिकारी विवेक प्रकाश, परियोजना निदेशक आनंद सिंह भाकुनी, जिला विकास अधिकारी केके पंत, मुख्य चिकित्सा अधिकारी डा. अभिषेक गुप्ता, जिला पंचायत राज अधिकारी रमेश चंद त्रिपाठी, बदरीनाथ वन प्रभाग के एसडीओ विकास दरमोडा समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे।
