नई दिल्ली : ट्रेन में टिकट बुक कराने के लिए IRCTC की वेबसाइट पर लॉगिन करके पूरा फॉर्म भरना होता है, जिसमें पैसेंजर का नाम और यात्रा विवरण की लिखित जानकारी देनी होती है। इस दौरान टिकट बुक करने में काफी समय लग जाता है। कई बार तो यह होता है कि सीट होने के बावजूद वेटिंग का टिकट मिलता है, लेकिन अब फॉर्म भरने की इस झंझट से छुटकारा मिल सकता है। दरअसल, IRCTC अब ऐसा एडवांस वॉयस फीचर ला रहा है, जिसमें बोलने से टिकट बुक हो जाएगा। गूगल वॉयस असिस्टेंट और अमेजन एलेक्सा की तर्ज पर IRCTC के इस नए फीचर का लाभ उठा सकेंगे लोग। रेलवे ने यात्रियों को यह फीचर उपलब्ध कराने की पूरी तैयारी कर ली है।
IRCTC की आगामी वॉयस बेस्ड ई-टिकट बुकिंग सुविधा ऑनलाइन रिजर्वेशन टिकट बुकिंग प्रोसेस को आसान और तेज बनाएगी। ईटी नाउ की एक रिपोर्ट के अनुसार, सूत्रों ने दावा किया है कि आईआरसीटीसी वर्तमान में अपने AI (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) प्लेटफॉर्म पर AskDisha में कुछ जरूरी बदलाव करने जा रहा है। बता दें कि AskDisha यात्रियों के सवालों के जवाब देने के लिए IRCTC द्वारा तैयार किया गया एक स्पेशल प्रोग्राम है। यह IRCTC की वेबसाइट पर उपलब्ध है। फिलहाल AskDisha ग्राहकों को ओटीपी सत्यापन लॉग इन के माध्यम से टिकट बुक करने और अन्य सेवाओं की अनुमति देता है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने IRCTC उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं होती है।
